Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site pontopiloto.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, solicitamos que não utilize o site para realizar compras.

A Ponto Piloto Crochet vende peças artesanais de crochê feitas à mão sob encomenda por Maria e Lilah Piloto, no Rio de Janeiro.

Por se tratarem de produtos artesanais, cada peça é única. Variações naturais de cor, textura, ponto e dimensões em relação às fotos do site são inerentes ao processo artesanal e não constituem defeito ou descumprimento da oferta. As fotos representam fielmente as peças, mas pequenas diferenças são esperadas e aceitas pelo comprador ao realizar o pedido.

Ao finalizar uma compra, você declara que:

• Tem capacidade legal para celebrar contratos (maior de 18 anos ou representado por responsável legal)
• As informações fornecidas (nome, CPF, endereço, e-mail) são verdadeiras e corretas
• O pagamento é realizado com meio lícito e de sua titularidade

O contrato de compra e venda se perfaz com a confirmação do pagamento pela operadora (Mercado Pago) e o envio do e-mail de confirmação do pedido.

Por serem feitas sob encomenda, as peças estão sempre "disponíveis" para pedido. Em situação excepcional (indisponibilidade de material, problema de saúde, força maior), reservamo-nos o direito de cancelar o pedido com reembolso integral e aviso imediato ao comprador.

Os preços exibidos no site são em reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis. O frete é calculado separadamente no checkout. Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, mas o valor vigente no momento da compra é o que prevalece.

O processamento de pagamentos é realizado pelo Mercado Pago, sujeito aos termos e condições deles. Aceitamos: Pix, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário.

Todo o conteúdo deste site — textos, fotos, logotipo, design, nomes de produtos e identidade visual — é de propriedade da Ponto Piloto Crochet ou de seus criadores. É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa.

Os modelos (receitas) de crochê são criações originais de Maria e Lilah Piloto. A compra de uma peça não transfere direitos sobre o modelo ou receita.

A Ponto Piloto não se responsabiliza por:

• Atrasos nos Correios por fatores externos (greves, intempéries, feriados)
• Endereço de entrega incorreto fornecido pelo comprador
• Uso indevido do produto fora das instruções de cuidado informadas
• Falhas nos serviços de terceiros (Mercado Pago, Correios, Firebase)

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O foro competente para dirimir eventuais conflitos é o da Comarca do Rio de Janeiro, RJ.

Dúvidas sobre estes termos: contato@pontopiloto.com.br ou pelo Instagram @pontopilotocrochet.